Wmo-Loketmedewerker
- Organisatie: Delft Support
- Locatie: Delft
- Uren:
- Looptijd: 6 mnd
- Tarief: op aanvraag
- Start:
- Sluitingsdatum:
- Als zzp'er? Ja, direct
Bij Delft Support in Delft ben jij hét eerste aanspreekpunt voor inwoners die ondersteuning nodig hebben. Jij herkent snel wat er achter een melding zit, verheldert de hulpvraag en zorgt dat iemand verder komt: met informatie, advies, een algemene voorziening of, als het nodig is, een maatwerkvoorziening. Je werkt in een betrokken, multidisciplinair team samen met Wmo-adviseurs, collega's van Jeugd en Participatie en externe partners, en krijgt veel ruimte om je rol zelfstandig vorm te geven. Wat deze opdracht anders maakt, is de combinatie van direct contact met inwoners en de vrijheid om je eigen aanpak te bepalen. Je biedt een luisterend oor, zoekt samen met de inwoner naar oplossingen en onderzoekt eerst wat er mogelijk is binnen het eigen netwerk. Waar een melding meer vraagt, draag je die over aan een Wmo-adviseur. Het team wil een collegiale en lerende werkomgeving zijn waarin jullie samen blijven verbeteren, en jouw kennis delen hoort daar nadrukkelijk bij.
Taken
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners van Delft die ondersteuning nodig hebben.
- Je herkent snel de juiste hulpvraag en helpt inwoners verder met passende informatie, advies of ondersteuning.
- Je biedt inwoners een luisterend oor, verheldert hun hulpvraag en zoekt samen met hen naar oplossingen.
- Je onderzoekt welke ondersteuning mogelijk is binnen het eigen netwerk of via algemene voorzieningen.
- Je zet waar nodig een maatwerkvoorziening in of draagt de melding over aan een Wmo-adviseur.
- Je deelt je kennis binnen het team en draagt bij aan een collegiale, lerende werkomgeving.
Profiel
- Je hebt affiniteit met doelgroepen zoals mensen met psychische, lichamelijke of verstandelijke beperkingen.
- Je beschikt over goede mondelinge vaardigheden, inlevingsvermogen en probleemoplossend vermogen.
- Je bent stressbestendig, klantgericht en werkt graag samen.
- De opdrachtgever heeft geen aanvullende knock-outeisen opgegeven; Zyfer stemt het profiel met je af.
Voorwaarden
- Loondienst of freelance: beide mogelijk.
Pré's
- Een afgeronde Mbo+ (niveau 4) opleiding, bij voorkeur in de richting van Zorg & Welzijn, Maatschappelijke Zorg of Social Work.
- Minimaal 2 jaar ervaring met vraagverheldering in het sociaal domein, specifiek op het gebied van de Wmo.
- Kennis van de Wmo, relevante wet- en regelgeving, sociale kaart en beschikbare voorzieningen.
Praktisch
- Looptijd: 6 mnd
- Contractvorm: Freelance
- Standplaats / thuiswerken: Delft
null