Wijkcoach Toeslagen - cluster MO
- Organisatie: Gemeente Rotterdam
- Locatie:
- Uren: 28-36 uur per week
- Looptijd: 12 maanden
- Tarief: €77 per uur (max)
- Start: zo spoedig mogelijk
- Sluitingsdatum: 29 oktober 2026
- Als zzp'er? Ja, via Zyfer Project+ (je werkt tijdelijk in loondienst bij Zyfer)
Bij Gemeente Rotterdam, cluster MO, word jij als Wijkcoach Toeslagen het vaste aanspreekpunt voor ouders die gedupeerd zijn door de toeslagenaffaire. Deze ouders kampen vaak met complexe financiële en andere problemen en wantrouwen overheidsinstanties. Jij bent degene die dat vertrouwen stap voor stap terugwint. Je voert op een empathische manier de casusregie en biedt waar nodig intensieve en langdurige begeleiding. Je werkt samen met interne en externe partijen in een politiek gevoelig klimaat, waar jouw werk direct verschil maakt in het leven van gezinnen. Geen gemiddelde opdracht: hier herstel je wat scheef is gegaan, één ouder tegelijk.
Taken
- Je voert intakegesprekken en stelt samen met ouders een plan van aanpak op.
- Je biedt hulp en dienstverlening en voert de casusregie als vast aanspreekpunt.
- Je werkt samen met interne en externe partijen in een politiek gevoelig klimaat.
- Je ondersteunt ouders bij specialistische juridische vragen, schuldhulpverlening en contact met de Belastingdienst.
- Je legt huisbezoeken af en zorgt voor gestructureerde administratie en heldere verslaglegging.
Profiel
- Geduldig en empathisch: je verkent de situatie en wint vertrouwen.
- Stevig in je schoenen bij conflict, weerstand en zware verhalen.
- Stressbestendig, resultaatgericht en praktisch, met oog voor de menselijke maat.
- Proactief, open voor feedback en snel thuis in nieuwe systemen.
Eisen
- Je hebt een afgeronde hbo-bachelor opleiding
- Je hebt minimaal één jaar werkervaring in het werken met meervoudige en complexe casuïstiek (denk aan GGZ, schulden, etc.) op meerdere leefgebieden, in de afgelopen 3 jaar
- Je hebt kennis van sociale voorzieningen; Je weet goed hoe de lijnen binnen overheidsbetrekkingen en sociaal maatschappelijke organisaties lopen, dit mag zijn uit persoonlijke ervaring of werkervaring
- Je hebt werkervaring met het opstellen van een plan van aanpak voor de uitvoering van een hulpverleningstraject
- Je hebt minimaal één jaar werkervaring waarbij je verschillende gesprekstechnieken hebt ontwikkeld (denk aan motiverende gesprekstechnieken, emanciperende gesprekstechnieken, en trauma sensitieve technieken etc.)
Pré's
- Je hebt een afgeronde hbo-bachelor opleiding met kennis van hulpverlening, bijvoorbeeld in één van de volgende richtingen: Social Work; Maatschappelijk Werk en Dienstverlening; Sociaal Pedagogische Hulpverlening; Sociaal Juridische Dienstverlening
- Je hebt werkervaring als wijkcoach bij de afdeling toeslagen binnen een gemeente met meer dan 250.000 inwoners opgedaan in de afgelopen 3 jaar
- Je hebt affiniteit met stress sensitieve hulp- en dienstverlening, dit blijkt uit nevenactiviteiten, stage en/of persoonlijke ervaring. Dit zal ook worden getoetst tijdens het verificatiegesprek
- Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring in de functie van sociale bewindvoering opgedaan in de afgelopen 3 jaar
- Je hebt werkervaring met trauma hulpverlening
Praktisch
- Looptijd: 12 maanden
- Startdatum: Zo spoedig mogelijk
- Verlenging: 2 x 6 maanden
- Contractvorm: Alleen in loondienst, via Zyfer geregeld
- Uren per week: 28 - 36 uur
- Sluitingsdatum: 29 oktober 2026
Alleen kandidaten die aantoonbaar aan alle knock-outeisen voldoen worden in behandeling genomen.