Projectleider Implementatie AFAS-CRM
- Organisatie: ICTU
- Locatie: Den Haag
- Uren: 20 uur per week
- Looptijd: 6 maanden
- Tarief: €102.5 per uur (max)
- Start: 2026-11-02T22:59:00Z
- Sluitingsdatum: 2026-10-22T08:00:00Z
- Soort opdracht: Detachering
Bij ICTU in Den Haag ga jij de implementatie van AFAS-CRM leiden. Jij zorgt dat het nieuwe CRM niet alleen technisch staat, maar ook écht gebruikt wordt: processen helder, verantwoordelijkheden belegd en gebruikers aan boord. Dit is geen opdracht waarin je alleen een planning bewaakt. Je verbindt uiteenlopende stakeholders, vertaalt hun functionele behoeften naar uitvoerbare processen en stuurt op besluitvorming, acceptatie en resultaat. Jouw ervaring met eerdere AFAS CRM-implementaties maakt hier het verschil tussen een systeem dat draait en een systeem dat werkt.
Taken
- Je leidt de implementatie van AFAS-CRM bij ICTU van ontwerp tot overdracht.
- Je verbindt de belangen van uiteenlopende stakeholders en stuurt op besluitvorming.
- Je vertaalt functionele behoeften en gebruikerswensen naar uitvoerbare processen en inrichting.
- Je ontwerpt en legt bedrijfsprocessen vast, inclusief processtappen, rollen en verantwoordelijkheden.
- Je zorgt voor acceptatie en gebruikersadoptie, zodat het CRM daadwerkelijk wordt gebruikt.
- Je richt het beheer in en draagt het over met heldere verantwoordelijkheden.
Profiel
- Ervaren projectleider die minimaal twee AFAS CRM-implementaties heeft afgerond en weet wat werkt.
- Verbinder die stakeholders met uiteenlopende belangen op één lijn krijgt.
- Resultaatgericht: je stuurt op besluiten, acceptatie en een werkend systeem.
- Veranderkundig sterk, met scherp oog voor gebruikersadoptie.
Eisen
- De kandidaat toont in cv en motivatie aantoonbare ervaring met ten minste twee afgeronde AFAS CRM implementaties, inclusief de eigen rol, de omvang en context van de implementatie en de behaalde resultaten
- De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het opstellen van functionele requirements en het vertalen van gebruikersbehoeften naar een functioneel ontwerp of inrichting van een bedrijfsapplicatie
- De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het ontwerpen en vastleggen van bedrijfsprocessen, inclusief het beschrijven van processtappen, rollen en verantwoordelijkheden
Pré's
- Ervaring met AFAS-CRM implementaties
- Ervaring met implementaties in overheid/non-profit
- Ervaring met het inrichten en overdragen van beheer van een CRM, inclusief het beleggen van verantwoordelijkheden
- Aantoonbare ervaring met veranderkundig vermogen en gebruikersadoptie
Praktisch
- contractvorm: Loondienst of freelance: beide mogelijk
- standplaats_thuiswerken: Den Haag
Alleen kandidaten die aantoonbaar aan alle knock-outeisen voldoen worden in behandeling genomen.